据越南新闻媒体报道,在某会议上各专家分析,当中国游客到越南旅游的数量激增时,不仅旅游业,服务业、航空业、住宿业和和餐饮业蓬勃发展,其他许多行业也将受益巨大。
专家黎登赢表示,对于越南来说,中国一直是最大的客源市场,中国把越南列入从3月15日起开放组团旅游的试点国家名单,这将刺激巨大的产业和服务消费需求,比如:航空、交通、住宿、餐饮和娱乐。
中国游客往往喜欢去越南中部的景点,更喜欢体育运动、海边娱乐、文化服务及地方美食。由此,黎登赢预测,中部地区的旅游目的地接待的中国游客将比其它地方多。
另一方面,中国游客归来后,可以有效的帮助航空公司和其它运输业减轻压力,因为这些行业在过去一段时间里面临许多困难,尽管旅游业早就开放了,但依然不盈利或亏损。
河内一家旅游公司的负责人同意专家黎登赢的观点,他表示:“中国游客在越南的旅游消费一直处于高水平;根据国家旅游总局2019年对来越南国际游客的调查结果显示,中国游客人均旅游消费为1022美元,高于日本、韩国和东亚国家部分市场;按这一消费水平来计算,2019年来自中国游客的收入达到约59亿美元,占越南旅游总收入的18%。”
“当客户不怕花钱的时候,如果他们利用合适的机会抓住客户的需求,这些服务就会有很大的发展潜力。”河内旅游公司负责人说。
他预测,3月15日后,中国旅游团赴越,受益最高的领域应该是芽庄、富国岛和岘港等地的度假村,很多中国游客都喜欢去并愿意花钱享受那里豪华和一流的服务。
国会财政和预算委员会常务委员、北江省国会代表团副团长陈文林预测,受产业链的影响,除了上述行外,工业、商业和出口服务也会从中受益。
同意上述观点,但专家武荣富建议:“为了使上述所有产业有效发展,配套服务必须跟上,与旅游业同步进行,虽然多样但必须统一,在游客的监督下由监管机构严格控制。游客往往是根据动向来购买商品的,如果一个顾客购买了一件物品,往往一系列的其他顾客也跟着跟着买。因此,做旅游需要研究心理、研究市场、研究人。只有这样才能有效地发展和可持续发展。”
虽然中国已将越南已被列入试点团体出境旅游国的名单 但越南旅游业依然面临许多困难
尽管对中国向越南旅游业敞开大门的消息表示乐观,但专家们仍然警告说,这个熟悉的传统客源市场正在被许多其他“竞争对手”共享,导致市场份额的竞争变得激烈。具体来说,泰国、马来西亚、新加坡等国比越南早了一个多月迎来了中国旅游团,而且这一个月的生意火爆。事实上,越南进入第二批试点阶段的速度比其他国家慢,将面临该地区的激烈竞争。更不用说,后面能接多少游客,还要看航班恢复的速度、洽谈联系合作伙伴准备产品、合理的价格、营销推广等。
此外,还有一个大问题,就是签证问题,这是一个多次被提出要破除的瓶颈,需要尽早解决,有必要扩大可以办理签证服务的公司数量,而不是像现在这样限制数量。目前,中国旅游团办理签证并没有太大的问题,但对于没走旅行社的散客或小型团队来说,仍然很难,比如申请签证,必须有旅游项目、导游和目的地等信息。
专家还强调,中国允许重新开放跟团游,所以在客源方面,初期大部分会是包机(专供游客使用的包机),由旅游公司经营。另外,要坚决打击针对游客胡乱收费问题,同时要特别注意食品卫生安全,提升餐厅和酒店的服务质量。
“接待游客就像钓鱼,能不能钓上来是一门艺术,需要细心、负责、跟进,吸取经验,万一卡住了,要马上放掉。”武荣富说。