手机被抢走后，两人快速追赶，但前面有人骑摩托车接应抢匪， 没能追上；这对情侣不懂越南语，也不知道去哪里报案。
9月19日，Shershen Dzhuliia 遇见了懂俄语的范玉碧（越南人）先生，并讲述了她被抢劫的经过。其后，范先生带 Shershen Dzhuliia 和男友到藩切市咸进坊的公安机关报案。
经警方调查发现，Shershen Dzhuliia 被抢走的魅族 X8 手机（价值约200万越南盾）在美奈坊第14街区居住的 Đ.T.L 的母亲手中。
Đ.T.L 的母亲称，她并不知道手机的来历，只知道是他儿子带回家的，说是从朋友那里花60万越南盾买的。
图为Đ.T.L和S.H.Đ
警方了解情况后，将抢匪 Đ.T.L 和S.H.Đ 逮捕归案。此二人供认不讳，称之前去藩切市区喝酒，花掉了 Đ.T.L 母亲给的60万越南盾（合人民币约180元），怕回家后无法交代，于是抢了乌克兰女游客的手机，给 Đ.T.L 母亲，抵掉喝酒花掉的60万越盾，说钱买手机了。
